Drukarka fiskalna to urządzenie, które codziennie obsługuje dziesiątki, a nierzadko setki transakcji. Regularna eksploatacja powoduje naturalne zużycie mechanizmów drukujących, podzespołów elektronicznych oraz elementów obudowy. Aby sprzęt działał niezawodnie przez wiele lat, konieczne jest nie tylko jego prawidłowe użytkowanie, ale również wykonywanie obowiązkowych przeglądów technicznych i okresowe serwisowanie. Zaniedbanie tych czynności może prowadzić do poważnych awarii, problemów z urzędem skarbowym, a w konsekwencji – do przestojów w sprzedaży.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, każda drukarka fiskalna – zarówno online, jak i starszego typu – musi przechodzić przegląd techniczny co najmniej raz na 2 lata. Przegląd ten może być wykonany wyłącznie przez uprawnionego serwisanta, który posiada autoryzację producenta oraz wpis do ewidencji prowadzonej przez Główny Urząd Miar. Przegląd techniczny obejmuje m.in. ocenę stanu modułu fiskalnego, pamięci chronionej, połączenia z CRK (w przypadku wersji online), a także sprawdzenie poprawności wydruku i ogólnej kondycji urządzenia.
W trakcie serwisowania urządzenia technik może również zaktualizować oprogramowanie drukarki, wyczyścić mechanizm drukujący, sprawdzić jakość papieru używanego do wydruku oraz zalecić wymianę zużytych elementów. Regularna konserwacja zmniejsza ryzyko awarii, poprawia wydajność pracy i wydłuża żywotność urządzenia. Warto także pamiętać, że niektóre problemy – np. błędy połączenia z CRK, niewyraźny wydruk czy gubienie znaków – mogą być oznaką większych usterek, które da się wychwycić tylko podczas przeglądu.
Niedopełnienie obowiązku przeglądu technicznego może skutkować poważnymi konsekwencjami. Urząd skarbowy ma prawo nałożyć karę pieniężną w wysokości 300 zł za brak przeglądu w terminie, a dodatkowo może zażądać zwrotu ulgi podatkowej, jeśli była przyznana przy zakupie urządzenia. W skrajnych przypadkach firma może zostać zmuszona do wycofania urządzenia z użytkowania.
Oprócz obowiązkowych przeglądów warto również dbać o drukarkę na co dzień. Należy unikać pracy w zapylonym środowisku, używać wyłącznie wysokiej jakości papieru termicznego, nie dopuszczać do przeciążania mechanizmu drukującego oraz zabezpieczać urządzenie przed skokami napięcia. Codzienna dbałość i okresowe serwisowanie pozwalają uniknąć kosztownych napraw i przestojów w sprzedaży.
Podsumowując, regularny serwis i przeglądy drukarki fiskalnej to nie tylko wymóg prawny, ale też dobra praktyka, która zapewnia ciągłość działania firmy, redukuje ryzyko usterek i zwiększa trwałość urządzenia. Warto wpisać datę kolejnego przeglądu do kalendarza i współpracować z zaufanym serwisem, który zadba o wszystkie aspekty techniczne urządzenia.
Sprawdź: Kasy fiskalne Kraków